Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om beställningar, leveranser, betalning, returer och kontakt med Djurgårdens Supporters Club.
Beställning och köp
Hur handlar jag i DSC Souvenirbutik?
Du väljer de produkter du vill köpa, lägger dem i varukorgen och går sedan vidare till kassan. Där fyller du i dina uppgifter och slutför beställningen.
Får jag en orderbekräftelse?
Ja, när du har slutfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit i kassan.
Kan jag ändra min beställning efter köp?
Kontakta oss så snart som möjligt via info@dsclub.se. Om ordern ännu inte har hunnit behandlas försöker vi hjälpa dig.
Leverans och frakt
Hur lång är leveranstiden?
Normal leveranstid är 5–10 arbetsdagar. Vid hög belastning, helgdagar eller särskilda kampanjer kan leveransen ta något längre tid.
Vilket fraktbolag använder ni?
Vi skickar normalt beställningar med PostNord.
Kan jag hämta min beställning någonstans?
Om upphämtning finns som alternativ i kassan kan du välja det där. I annat fall skickas beställningen enligt de fraktalternativ som visas vid köpet.
Returer och reklamationer
Hur gör jag en retur?
Kontakta oss först via info@dsclub.se innan du skickar tillbaka en vara. Då kan vi hjälpa dig med rätt instruktioner för din retur.
Vad är returadressen?
Returer skickas till:
Djurgårdens Supporters Club
Box 1345
181 25 Lidingö
Vad gör jag om en vara är skadad eller felaktig?
Kontakta oss via info@dsclub.se och beskriv felet. Bifoga gärna bild och ordernummer så kan vi hantera ärendet snabbare.
Om DSC Souvenirbutik
Vem driver butiken?
Butiken drivs av Djurgårdens Supporters Club, Sveriges äldsta supporterklubb, bildad 1947.
Går överskottet till DSC?
Ja. Souvenirbutiken är en del av Djurgårdens Supporters Clubs verksamhet och bidrar till föreningens fortsatta arbete.
Hur kontaktar jag er?
Du når oss enklast via e-post: info@dsclub.se.