Köpvillkor

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du handlar produkter via DSC Souvenirbutik på butik.dsclub.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du våra villkor.

Djurgårdens Supporters Club är Sveriges äldsta supporterklubb, bildad 1947. Försäljningen i souvenirbutiken sker till stöd för föreningens verksamhet.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat anges. Eventuell fraktkostnad visas i kassan innan köpet slutförs.

Betalning sker via de betalningsalternativ som visas i kassan. Din order behandlas när betalningen är genomförd och ordern har registrerats.

Leverans

Vi skickar beställningar så snart som möjligt efter att ordern har kommit in. Normal leveranstid är 5–10 arbetsdagar.

Leverans sker normalt med PostNord. Leveranstiden kan variera beroende på produkt, ordervolym och transportörens hantering.

När din order har skickats ansvarar transportören för leveransen. Kontrollera alltid att namn, adress och kontaktuppgifter är korrekta innan du slutför köpet.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan vi komma att debitera kunden för faktiska kostnader kopplade till frakt, returfrakt och hantering.

Ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot varan.

Om du vill ångra ett köp ska du kontakta oss inom ångerfristen. Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Kunden står normalt för returfrakten vid ångrat köp, om inget annat har avtalats.

Ångerrätten gäller inte alltid för specialbeställda eller personligt anpassade produkter.

Returer

Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara. Då kan vi hjälpa dig med rätt returadress och instruktioner.

När vi har tagit emot och kontrollerat returen återbetalar vi beloppet enligt gällande regler och med samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.

Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Beskriv felet och bifoga gärna bild, ordernummer och kontaktuppgifter.

Vid godkänd reklamation kan vi erbjuda exempelvis ny vara, reparation, prisavdrag eller återbetalning beroende på situationen och vad som följer av konsumentlagstiftningen.

Produktbilder och information

Vi försöker alltid visa produkter så korrekt som möjligt. Mindre avvikelser i färg, storlek eller utseende kan förekomma beroende på skärm, fotografering och produktion.

Kontakt vid frågor

Har du frågor om din order, leverans, retur eller reklamation är du välkommen att kontakta oss.